PSKPKSB-251

Positive Kommunikation, starke Beziehungen: Ein effektives Tool zu mehr Vertrauen und Erfolg - Vollzeit - Präsenz

IHK Akademie SBH
Neu im Programm

Beschreibung

Dieser Kurs bietet eine fundierte Einführung in die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach M. Rosenberg. Sie lernen, wie Sie Ihre Kommunikation klarer und verständlicher gestalten und dabei die Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigen können.

Zielgruppe

Dieses Tool ist geeignet für Fach- und Führungskräfte in Unternehmen sowie für alle, die ihre Kommunikationsfähigkeiten in einer achtsamen und verbindenden Weise weiterentwickeln möchten.

Inhalt

Anwendungsfelder:

  • Vorbereitung für anstehende Mitarbeitetenden Gespräche
  • Kündigungsgespräche
  • Changemanagement/Teambuilding
  • Führungswechsel
  • Moderation von Konfliktgesprächen
  • Rollenklarheit herstellen

 Was Sie erwartet:

  • Die Philosophie und Anwendung der Gewaltfreien Kommunikation (GFK) in persönlichen und beruflichen Beziehungen
  • Von der Haltung zum Gespräch: empathisches Zuhören und Reden
  • Sicherheit und Mut, Konfliktgespräche anzugehen
  • Umgang mit eigenen und fremden Emotionen in Konfliktsituationen
  • Techniken zur Deeskalation von Konflikten
  • Übungen, um Kommunikationsmuster zu erkennen und zu verändern

Abschluss