Konflikte erkennen und nachhaltig lösen - Vollzeit - Präsenz

Wo Menschen zusammen leben und arbeiten, entstehen Konflikte. Das ist menschlich.

Ungelöste Konflikte kosten jedoch kostbare Energie und bares Geld. In einem konfliktreichen Arbeitsumfeld ist z.B. die Fehlzeitenquote oft deutlich höher als in einem harmonischen Team.

Daher ist es wichtig, dass Konflikte im Idealfall rechtzeitig erkannt und konstruktiv angesprochen werden. Hierfür gibt es zahlreiche wertvolle Techniken und Impulse.

In diesem Seminar lernen Sie praxisorientiert, woran Sie Konflikte erkennen können, wie Sie sie konstruktiv ansprechen, nachhaltig lösen und künftig vermeiden können.

• Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens
• Konflikte rechtzeitig erkennen
• Konfliktarten unterscheiden
• Konfliktstile erkennen
• Verschiedene Konfliktlösungsstrategien kennen und anwenden lernen
• Konfliktgespräche konstruktiv führen
• Konfliktgespräche moderieren
• Konflikteskalation verhindern

Die Teilnehmenden lernen durch eine abwechslungsreiche Mischung aus relevanten Informationen, zahlreichen praktischen Übungen und den Austausch im Plenum, ihren Umgang mit Konflikten im Arbeitsalltag nachhaltig zu verbessern.

• IHK-Bescheinigung