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Zur Arbeit von z.B. Beratern und Führungskräften gehören im heutigen Berufsalltag auch die Auswahl und der Einsatz von Coaching-Tools. Führungskräfte und Berater z.B. sind zwar kein Coaches im eigentlichen Sinne – und dennoch gibt es viele wichtige Situationen, in denen man professionelle Coaching-Tools nutzen kann.
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Die erfolgreichen Absolventen des Ausbildungsganges Business-Mediator (IHK) sind im Nachgang dazu in der Lage, als Vermittler in unternehmensspezifischen Situationen Konflikte und Streitigkeiten auf effektive und faire Weise beizulegen.